KOŠARICA
Ukupno: 0 kom; 0,00 kn


UVJETI POSLOVANJA

Kako bismo bili što konkurentniji, nastojimo da udio ljudskog rada u održavanju sustava na web-shopu bude što manji, a ponuda što veća (slike, obrada, opisi itd .) To se odražava na cijenu naših proizvoda. Takav sustav, koji je doduše fleksibilniji, ima i nedostatak, npr. da traženi proizvod, iako je na webu (plot), uistinu nemamo i obratno.

Za kupce iz Hrvatske to nije tako velik problem, pritom mislimo na plaćanje, ali za kupce iz inozemstva koji imaju mogućnost plaćanja karticom to može biti nezgodno. Zato kupcima koji žele platiti karticom on-line, ta je mogućnost ponuđena nakon narudžbe, šaljemo predračun. Kupac će odabrati proizvode, a mi ćemo utvrditi što od toga imamo, te potom poslati predračun. Tek nakon toga kupac može platiti proizvod.

NARUČIVANJE UNUTAR HRVATSKE

Preporučujemo da naručujete tako da traženi proizvod stavite u košaricu i on-line narudžbu predate sa ZAVRŠI NARUDŽBU sa svim osobnim podacima (ime, prezime, adresa, telefon, mobitel, mail, adresa dostave), uz mogućnost napomene. Mi ćemo vas nakon zaključenja narudžbe još kontaktirati na telefon ili mobitel.

Telefonski narudžbu možete predati na broj 031-202-444, no ako je moguće, molimo vas da taj način naručivanja izbjegavate jer ćemo sve vaše podatke, kao i narudžbu morati zapisivati, pa je mogućnost pogreške veća. Također ne možemo odmah pouzdano odgovoriti imamo li trenutačno traženi proizvod, mogućnost provjere je smanjena, imamo još kupaca u radnji koji nas čekaju itd.

NARUČIVANJE IZ INOZEMSTVA

Preporučujemo da naručujete tako da traženi proizvod stavite u košaricu i on-line narudžbu predate sa ZAVRŠI NARUDŽBU sa svim osobnim podacima (ime, prezime, adresa, telefon, mobitel, mail, adresa dostave), uz mogućnost napomene. Prema vašoj narudžbi provjeravamo što od naručenoga imamo te vam šaljemo predračun, koji možete platiti on-line ili drukčije – kako smo vam ponudili. Uz to ćemo vas nakon zaključenja narudžbe još kontaktirati, najčešće mailom.

Telefonski narudžbu možete predati na broj 00385-31-202-444, no ako je moguće, molimo vas da taj način naručivanja izbjegavate jer ćemo sve vaše podatke, kao i narudžbu morati zapisivati, pa je mogućnost pogreške veća. Također ne možemo odmah pouzdano odgovoriti imamo li trenutačno traženi proizvod, mogućnost provjere je smanjena, imamo još kupaca u radnji koji nas čekaju itd.

Kad nešto naručite s naše stranice automatski će vam se izračunati poštarina koja NIJE točna nego približna. Točnu informaciju ćete dobiti kad vas kontaktirami i prikupimo robu.

NAČINI PLAĆANJA

Kad smo naručeno pripremili za vas, red je i da vam uzmemo novac, pa smo se potrudili i smislili nekoliko načina kako to učiniti :) Svi načini su legalni, s tim da za kupce iz Hrvatske imamo najbezbolnije rješenje, a ono je:

Ako naručujete, a niste iz Osijeka, tj. ne možete osobno doći po naručeno, najbolje i najpovoljnije za vas i za nas je pouzećem - tako da vam kurir pri dostavi paketa uzme novac, a vi njemu paket. Time ste riješili i dostavu i način plaćanja.

Zbog transfera novca između Vaše i naše banke može proteći neko vrijeme pa ukoliko želite bržu isporuku, preporučavamo da izaberite opciju POUZEĆEM.

Dostava unutar Hrvatske obavlja se preko GLS, a plaća ju kupac prema cjeniku.
Ako naručeno stane u

cijena je 20 kuna za jednu knjigu
Do 3 kg (okvirno 5 - 7 knjiga ili 15-ak ploča) - cijena je 25 kuna.
Od 3 do 5 kg – cijena je 35 kuna,

5 - 10 kg - 50 kuna.

10-15 kn -85 kuna

Za detaljnije informacije posjetite njihovu stranicu.



Napomena: Pouzeće - plaćanje pri primitku paketa od kurira dostavne službe, moguće je samo za narudžbe unutar Hrvatske.

Plaćanje:


Gotovinom



American Express Diners Visa MasterCard Maestro

Kreditnim karticama






Virmanom (Hrvatska) - samo javne ustanove, knjižnice, škole te sve popularniji zatvori - uz prethodni dogovor. Račun treba uvećati za troškove dostave.



Uplata na naš devizni račun iz inozemstva uvećana je za transakciju između banaka.
Europa: račun + 75 kn (cca 10 €). Ostatak svijeta: račun + 110 kn (cca 15 €).
Erste und Steiermaerkische Bank
ESBCHR22
HR8624020061150042120
Ezop Antikvarijat iz Osijeka
Županijska 19
31000 Osijek


Uplata preko svjetske agencije za transfer novca Western Union


U svakoj pošti i banci imate poslovnicu WU-a. Problem je jedino što oni ne rade s tvrtkama, nego isključivo s privatnim osobama. Budući da mi ovaj posao radimo već godinama, možemo se nadati da ćete imati povjerenja u nas kako biste novac uplatili na ime vlasnika antikvarijata. On kao fizička osoba kupuje u antikvarijatu u vaše ime i šalje paket. WU ima proviziju koja je od 50 kn naviše. Obvezno je u mailu napisati podatke koje ste dali u WU-u (ime i prezime, adresu, telefon, iznos novca), te deseteroznamenkasti PIN koji vam oni daju. Naravno, i adresu na koju trebamo poslati paket. Nakon potvrde o primitku novca šaljemo paket.


Vrijednosnim pismom, a cjenik možete pogledati na www.posta.hr



U njega možete staviti dogovoreni iznos novca, a službenik pošte zaprimit će i zatvoriti pismo. Adresirajte na:
Ezop antikvarijat
Županijska 19
31000 Osijek
Hrvatska
Također zapišite za koju narudžbu šaljete novac.

Poštanskom uputnicom www.posta.hr
Samo ako novac šaljete iz jedne od zemalja s popisa:
Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina (za područje poštanskog operatora HP - Hrvatska pošta d.o.o. Mostar i poštanskog operatora JP BH Pošta Sarajevo, Nova banka - Bijeljina), Brazil, Češka, Francuska, Grčka, Iran, Italija, Japan, Latvija, Luksemburg, Mađarska, Makedonija, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Srbija, Španjolska, Švicarska, Turska,
Na adresu:
Ezop antikvarijat
Županijska 19
31000 Osijek
Hrvatska

DOSTAVA

Dostava unutar Hrvatske obavlja se preko GLS (kurirska služba dostave paketa) a plaća ju kupac prema cjeniku.
Ako se radi o jednoj knjizi , cijena je 20 kuna.
Do 3 kg (okvirno 5 - 6 knjiga ili 15-ak ploča) - cijena je 25 kuna.
Od 3 do 5 kg - cijena je 35 kuna;

5 - 10 kg - 50 kuna. Za detaljnije informacije posjetite stranicu . Naručeno šaljemo nakon što vas telefonski kontaktiramo i potvrdimo narudžbu, a najviše u roku od tri dana.

Ako ste u nemogućnosti primiti pošiljku GLS (npr. neki od otoka, poštanski pretinac...), to nam posebno naznačite pa ćemo vam narudžbu eventualno poslati preko Hrvatske pošte , a cijenu poštarine naknadno ćemo odrediti. Imajte na umu da slanje preko Hrvatske pošte može biti od 15 - 40 kn skuplje od slanja preko GLS. Dostava je do vrata vašeg doma.

DOSTAVA ZA INOZEMSTVO

KNJIGE

Knjige u inozemstvo šaljemo poštom kao tiskanice. Donji cjenik vrijedi za jednu knjigu. Za svaku sljedeću knjigu obračunavamo dodatnih 20,00 kn poštarine. Slanje kao tiskanica je najpovoljnija varijanta, međutim nema garancije odnosno pošta ne garantira siguran primitak jer nema nikakve potvrde. Ukoliko ide kao preporučeno treba primjenjivati cjenik hrvatske pošte koji zaračunava još najmanje 50 % od navedene cijene.
EUROPA (obična isporuka 2 - 4 tjedna) 80,00 kn
EUROPA (avionska isporuka 10 dana) 160,00 kn
OSTATAK SVIJETA (obična isporuka 4 - 12 tjedana) 100,00 kn
OSTATAK SVIJETA (avionska isporuka 15 dana) 200,00 kn

GRAMOFONSKE PLOČE

EUROPA
1 LP = 80 kuna, svaki sljedeći LP + 20kuna
1 singl = 60 kuna, svaki sljedeći + 20 kuna
1 CD = 60 kuna, svaki sljedeći + 20 kuna

OSTATAK SVIJETA
1 LP = 100 kuna, svaki sljedeći + 20 kuna
1 singl = 80 kuna, svaki sljedeći + 20 kuna
1 CD = 80 kuna, svaki sljedeći + 20 kuna

ODSTUPANJE TROŠKOVA DOSTAVE VEĆE OD 20% OD GORNJEG CJENIKA DODATNO OBRAČUNAVAMO! ZAHVALJUJEMO NA RAZUMIJEVANJU!

REKLAMACIJE
  • U ponudi antikvarijata Ezop nalaze se rabljene knjige, stare razglednice, glazbeni CD-i kao i gramofonske ploče.
  • KNJIGE - samo smo neke od njih fotografirali, za sve ostale smatramo da su u vrlo korektnom stanju, tj. njihovo smo stanje (bolje ili lošije) uzeli u obzir pri određivanju prodajne cijene.
  • Gramofonske ploče rangirane su, prema stupnju očuvanosti omota i same ploče, od 10 do 1. Opis kondicija nalazi se na KRATICE
  • Razglednice su fotografirane, o gradaciju očuvanosti vidi na KRATICE
  • Sve radimo u dobroj namjeri i sa željom da nam kupac bude zadovoljan – zato, da ne bi došlo do neželjenih nesporazuma, preporučujemo cijenjenim kupcima da nas u slučaju bilo kakve nejasnoće ili nedoumice kontaktiraju.
  • Knjige, gramofonske ploče, CD-e i razglednice šaljemo kurirskom službom ili poštom. Knjige šaljemo umotane papirom za pakiranje, ploče u kartonskom omotu, a razglednice ulažemo u kuvertu sa zračnim mjehurićima - kako bismo izbjegli moguća oštećenja pri transportu. Na poseban zahtjev kupca dodatno zaštićujemo artikle. Ako kupac pri preuzimanju uoči vidljiva oštećenja pošiljke, dužan ih je odmah prijaviti poštanskom radniku koji je pošiljku dostavio ili ju odbiti preuzeti.
  • Sukladno iznesenim objašnjenjima u mogućnosti smo odobriti reklamaciju isključivo ako:
  • 1. poslan je artikl koji nije naručen,
    2. dostavljeni je artikl oštećen ili nepotpun, što nije uzeto u obzir, zbog našeg nenamjernog previda, pri određivanju prodajne cijene.

Nadamo se da ćete biti zadovoljni ponudom našeg web-shopa i zahvaljujemo na povjerenju.

IZJAVA O SIGURNOSTI

T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

Visa American Express Mastercard Diners
IZJAVA O PRIVATNOSTI

Ezop antikvarijat se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Ezop antikvarijata i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

American Express

Radne bilježnice za otkup moraju biti čiste i nekorištene! PRODAJTE SVOJE UDŽBENIKE TAKO DA IH POŠALJETE POŠTOM...vidite detalje pod otkup udžbenika.